Những e ngại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thuê tài xế lái xe

Những e ngại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ thuê tài xế lái xe

Nghị định số 100/2019/NĐ-CP được ban hành khiến cho dịch vụ thuê tài xế lái xe mọc lên như nấm sau mưa. Đây là “cánh tay đắc lực” giúp cho khách hàng tránh khỏi những rắc rối không đáng có. Tuy nhiên vẫn còn một bộ phận lớn khách hàng còn khá r ngại với loại hình dịch vụ này. Những lý do sẽ được THUELAI tiết lộ ngay trong bài viết dưới đây.

Tại sao người dùng e ngại sử dụng dịch vụ thuê tài xế lái xe

Dịch vụ thuê tài xế lái xe ngay từ khi ra đời đã thu hút được sự quan tâm của khách hàng trên toàn quốc. Thế nhưng nhiều khách hàng vẫn chưa hoàn toàn tin tưởng dịch vụ này, bởi các lý do sau đây:

Ngại tiếp xúc với người lạ

Lý do thường xuyên nhất được khách hàng đưa ra đó chính là họ không muốn tiếp xúc với người lạ. Dù là người hướng ngoại hay hướng nội thì việc lo sợ người là không quen thao tác trên xe, dẫn tới xử lý bất ngờ kém,...là tâm lý thông thường của khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ. 

Hơn nữa, khách hàng cũng lo ngại về kinh nghiệm lái xe của tài xế được thuê, đặc biệt khi đây là lần đầu tiên mà họ sử dụng dịch vụ. Bởi hiện tượng các tài xế lái xe hộ tự do trước đây lợi dụng tình trạng say xỉn để lừa đảo, làm tiền, chiếm đoạt tài sản người dùng là không ít.

Không tin tưởng tài xế

Không tin tưởng tài xế được thuê là tâm lý thông thường của khách hàng

Tâm lý thông thường là sẽ không phó mặc số phận, sự an toàn của mình cho một người xa lạ, đặc biệt là trong trạng thái bản thân không còn tỉnh táo. Một tip nhỏ mà khách hàng nên áp dụng khi sử dụng dịch vụ đó là chú ý cách tài xế lên xe như thế nào, đóng cửa xe ra sao, có thực hiện đúng các thủ tục khi vào xe không?

Việc khách hàng cảm thấy lo lắng là điều dễ hiểu. Dịch vụ lái xe hộ nếu không phải dành cho những chuyến đi công tác xa thì chắc chắn là sẽ ngẫu nhiên, không có kế hoạch hay sự chuẩn bị trước vì vậy khách hàng sẽ gặp khó khăn trong việc tìm hiểu thông tin tài xế.

Chi phí dịch vụ cao

Do đặc thù dịch vụ nên đa phần khách hàng sẽ book xe vào thời điểm đêm muộn, sáng sớm hoặc ngày lễ, tết. Chi phí dịch vụ cũng được đánh giá là tương đối cao. Bên cạnh đó, chi phí thường phụ thuộc và thay đổi vào thời gian book tài xế xem có phải giờ cao điểm hay không? Điều kiện thời tiết ra sao? 

Tuy nhiên, chi phí cao như vậy một phần là bao gồm cả chi phí hỗ trợ tài xế tự di chuyển đến điểm đón. Sau đó lại di chuyển từ điểm đến tới các điểm đón tiếp theo. Ngoài ra còn có cả tiền VAT, phí cầu đường (nếu như khách hàng đi tỉnh). 

Lo ngại vấn đề riêng tư

Không thể thiếu được khi nhắc tới trong số những rào cản mà khách hàng lo ngại khi sử dụng dịch vụ thuê tài xế đó chính là thiếu riêng tư, lộ thông tin cá nhân. Những thông tin: tên, số điện thoại, địa chỉ nhà khi bị lộ ra thường sẽ bị lợi dụng cho các mục đích xấu khác nhau. 

Không những vậy, nếu là những người có tầm ảnh hưởng hoặc làm ăn, kinh doanh lớn thì khách hàng thường không muốn bị người khác bắt gặp tình trạng không tỉnh táo của mình.

Mất thời gian chờ đợi

Thực tế, các cuộc nhậu có thể kết thúc vào bất cứ lúc nào nên khách hàng không thể chủ động tìm kiếm lái xe trước đó được. Tuy chỉ mất vài phút để tài xế đến địa điểm nhưng nếu như cuộc vui của khách hàng chưa xong thì ngược lại, bác tài sẽ phải chờ đợi. 

Vì vậy, nhiều người vẫn thường lựa chọn gửi xe để lại sau đó di chuyển bằng taxi hoặc xe ôm về nhà.

THUELAI - Đơn vị cung cấp dịch vụ thuê tài xế lái xe uy tín

Hiện nay trên thị trường không thiếu những đơn vị cung cấp dịch vụ cho thuê tài xế để đưa khách hàng đến địa chỉ mong muốn. Thế nhưng, để đảm bảo an toàn cho chính bản thân và phương tiện của mình, khách hàng nên lựa chọn các công ty uy tín, được đăng ký kinh doanh đầy đủ. Và THUELAI chính là sự lựa chọn hàng đầu cho khách hàng.

Sự lựa chọn hoàn hảo cho cuộc vui của bạn

Giá cả minh bạch, rõ ràng

Trước khi đặt tài xế tại ứng dụng của THUELAI, khách hàng hoàn toàn nắm được chi phí của cả chuyến đi mà không có bất kỳ một chi phí phát sinh nào khác. Nếu thấy hợp lý và đồng ý sử dụng dịch vụ thì khách hàng mới phải trả phí cho ứng dụng và tài xế.

Ngoài ra, để tri ân khách hàng, THUELAI thường xuyên có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn như tặng tiền vào ví khách hàng đối với người lần đầu sử dụng dịch vụ. 

Tuyệt đối bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng: số điện thoại, điện chỉ nhà, vị trí đón sẽ được mã hóa và lưu trữ tối đa trên các máy chủ được bảo mật tối đa, tuyệt đối không cung cấp cho bên thứ 3. Do đó, khi sử dụng dịch vụ, khách hàng có thể yên tâm hoàn toàn rằng thông tin của mình sẽ được bảo vệ hoàn toàn.

Đội ngũ tài xế chuyên nghiệp

Các tài xế được đào tạo chuyên nghiệp và bài bản, 100% có kinh nghiệm > 3 năm làm dịch vụ đưa đón khách hàng chắc chắn sẽ mang tới cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời. 

Khách hàng cũng có thể kiểm tra hồ sơ của tài xế để yên tâm hơn về những chuyến đi của mình.

Tóm lại, với những thông tin mà THUELAI cung cấp ở trên, chắc chắn khách hàng sẽ có cái nhìn khách quan hơn về dịch vụ thuê tài xế lái xe hiện nay. Và nếu như bạn đang muốn tìm kiếm một đơn vị chuyên nghiệp, uy tín cung cấp dịch vụ này thì đừng bỏ qua THUELAI nhé!