Những câu hỏi thường gặp, liên quan tới dịch vụ cho thuê tài xế của THUELAI

Những câu hỏi thường gặp, liên quan tới dịch vụ cho thuê tài xế của THUELAI

Dưới đây sẽ là những câu hỏi và giải đáp đi kèm mà khách hàng thường thắc mắc khi sử dụng dịch vụ của THUELAI. Mời các bạn cùng tìm hiểu và tham khảo.

Dịch vụ thuê tài xế lái xe là gì?

Dịch vụ cho thuê tài xế theo giờ hoặc theo ngày đang là một trong những lĩnh vực “hot”, nở rộ tại nhiều địa phương và được các khách hàng tin tưởng lựa chọn. Thông qua ứng dụng trên điện thoại hoặc website, số hotline khách hàng sẽ đặt tài xế đón và trả khách (bằng chính phương tiện của mình) đúng thời gian, địa điểm mà họ yêu cầu.

Chính vì vậy, dịch vụ có thể đáp ứng nhu cầu thuê tài xế của khách hàng bất cứ lúc nào, ở bất cứ nơi đâu nhờ mạng lưới đội ngũ tài xế rộng rãi.

Các tài xế sẽ đưa khách hàng đến địa điểm mong muốn mà vẫn đảm bảo an toàn giao thông, tuân thủ pháp luật khi trong trạng thái không đủ điều kiện điều khiển phương tiện: có vấn đề về sức khỏe, nồng độ cồn vượt quá mức cho phép,...

Thời gian hoạt động của THUELAI?

THUELAI sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/24

THUELAI là ứng dụng tìm người lái xe hộ, được phát triển thông qua ứng dụng di động nên thời gian hoạt động sẽ là 24/7, đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng, an toàn và tin cậy nhất.

Đội ngũ tài xế có an toàn, tin cậy hay không?

Đối với vấn đề chất lượng đội ngũ tài xế thì khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm bởi để có thể hợp tác với THUELAI thì các tài xế đã phải trải qua một quá trình tuyển chọn và đào tạo vô cùng nghiêm ngặt. 

100% tài xế là những người giàu kinh nghiệm lái xe và hoạt động trong ngành dịch vụ. Lái xe có đủ bằng cấp chứng nhận và lý lịch tư pháp. Bên cạnh đó, THUELAI cũng tiến hành những bài kiểm tra riêng, phù hợp với yêu cầu và mong muốn của chúng tôi với đội ngũ tài xế mà mình xây dựng.

Không những vậy, tài xế sẽ tiếp tục được đào tạo về tác phong nghiệp vụ cũng như phản xạ xử lý tình huống khi có trường hợp bất ngờ xảy ra. 

Làm sao để nhận dạng tài xế của mình?

Khi đặt tài xế thành công, khách hàng sẽ có thể dễ dàng thấy thông tin chi tiết về tài xế của mình trên ứng dụng rồi đối chiếu cho đúng. Ngoài ra, đội ngũ tài xế của THUELAI còn có đồng phục riêng với tông màu xanh lá tươi tắn, trẻ trung và năng động.

Bạn cũng có thể nhận diện tài xế thông qua điện thoại, bởi trước khi tới điểm đón hoặc khi tới nơi, tài xế sẽ chủ động liên hệ để trao đổi trước với khách hàng. 

Giá cước hiển thị trên ứng dụng được tính như thế nào?

Giá cước chưa bao gồm các mã khuyến mãi hấp dẫn của THUELAI

Trước khi xác nhận đồng ý đặt tài xế, trên màn hình ứng dụng sẽ hiển thị giá cước mà khách hàng phải trả. Mức giá này chưa bao gồm chi phí cầu đường cũng như các phần tiền phát sinh khác. 

Vì vậy, khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm bởi về vấn đề cước phí không minh bạch. 

THUELAI có những hình thức thanh toán nào?

Dịch vụ thuê tài xế của THUELAI chấp nhận áp dụng cách hình thức thay toán sau:

- Thanh toán bằng tiền mặt

- Thanh toán qua thẻ

- Thanh toán qua thẻ VISA

- Thanh toán qua ví điện tử MOMO

- Thanh toán qua ví điện tử ZaloPay

- Thanh toán qua cổng thanh toán VNPAY

Khách hàng yên tâm sử dụng dịch vụ của THUELAI với đầy đủ các hình thức thanh toán khác nhau

Nếu có phát sinh xảy ra, ai sẽ là người chịu trách nhiệm?

Việc xảy ra phát sinh vi phạm luật an toàn giao thông hoặc va chạm khi sử dụng dịch vụ thuê tài xế của chúng tôi là điều không ai mong muốn. Và đây cũng là một trong những điều mà THUELAI không chấp nhận khi để xảy ra đối với tài xế của mình.

Nếu có vấn đề xảy ra, trực tiếp tài xế sẽ là người chịu trách nhiệm trước chứ không phải chủ phương tiện (trừ trường hợp các lỗi vi phạm liên quan tới giấy tờ của chủ phương tiện). 

Trong trường hợp xảy ra tai nạn đối với phương tiện của khách hàng khi người điều khiển là tài xế của chúng tôi thì công tỷ sẽ phối hợp và làm rõ phần trách nhiệm cho phần lỗi thuộc về mình, với vai trò là nhà cung cấp dịch vụ đã được ghi trong hợp đồng. 

Đánh giá tài xế như thế nào?

Tất cả dữ liệu thông tin liên quan đến chuyến đi sẽ được chúng tôi lưu lại nhằm mục đích tổng kết và đánh giá. Phần trăm thành công của chuyến đi cũng là một trong những điều mà các tài xế phải tuân thủ. 

Ngoài việc đánh giá chất lượng tài xế trên ứng dụng, khách hàng cũng có thể phản hồi trực tiếp thông qua hotline: 1900299966 để được đội ngũ tư vấn viên nhiệt tình, năng động của chúng tôi giải đáp.

Với những câu hỏi ở trên, THUELAI đã giúp bạn giải đáp được phần nào những thắc mắc, băn khoăn liên quan đến loại hình dịch vụ đang “hot” này. Còn chần chờ gì nữa mà không trải nghiệm ngay để có cho mình những chuyến đi an toàn và trọn vẹn bạn nhé!