Giải đáp thắc mắc về dịch vụ lái xe hộ trên app Thuê Lái

Giải đáp thắc mắc về dịch vụ lái xe hộ trên app Thuê Lái

Thuê Lái hiểu rằng, an tâm là yếu tố then chốt khi khách hàng giao phó tính mạng và tài sản cho tài xế lái hộ. Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất về quy trình, chi phí và phát khi sử dụng app Thuê Lái của khách hàng. Đừng ngần ngại, hãy cùng khám phá ngay câu trả lời chi tiết và sẵn sàng cho những chuyến đi an toàn tuyệt đối cùng Thuê Lái ngay bây giờ nhé!

Thuê Lái cung cấp những dịch vụ thuê tài xế nào?

Hiện nay, Thuê Lái đang cung cấp nhiều loại hình dịch vụ khác nhau, trong đó chủ yếu bao gồm:

• Lái xe hộ người say;
• Lái xe hộ theo giờ (phục vụ đưa đón thành viên trong gia đình, tham gia sự kiện);
• Lái xe hộ theo ngày/ đi tỉnh (phục vụ các chuyến công tác, du lịch gia đình);...

Bên cạnh đó, đơn vị cũng đang triển khai thêm nhiều dịch vụ vận tải và giao hàng khác, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu di chuyển an toàn và chuyên nghiệp của khách hàng.

Dịch vụ lái xe hộ hiện đang hoạt động tại các tỉnh thành nào?

Dịch vụ lái hộ ô tô của Thuê Lái

Công ty hiện đang hoạt động trên địa bàn toàn quốc, tập trung chủ yếu tại các tỉnh, thành phố lớn như: Hà Nội, TP. HCM (cũ), Bình Dương (cũ), Bà Rịa - Vũng Tàu (cũ), Đồng Nai (cũ), Bắc Ninh, Đà Nẵng,...

Đặc biệt, dịch vụ lái xe hộ tại Hà Nội của Thuê Lái được biết đến là một trong những đơn vị tiên phong đầu tiên, mang lại giải pháp di chuyển thông minh và tiện lợi cho khách hàng trên địa bàn và các khu vực lân cận.

Có cần đặt lịch trước với tài xế qua app không?

Khách hàng không cần đặt trước đối với các chuyến đi gấp, mà với mạng lưới tài xế đông đảo, bạn chỉ cần chờ thời gian tìm kiếm trong khoảng từ 2 - 3 phút. Tuy nhiên, đối với những chuyến đi dài ngày hoặc trong khung giờ cao điểm, quý khách nên đặt trước với tài xế để đảm bảo cho lịch trình diễn ra suôn sẻ hơn.

Tài xế có nhận lái hộ xe máy không?

Dịch vụ lái hộ xe máy của Thuê Lái

Có. Thuê Lái cung cấp dịch vụ lái xe hộ đối với cả phương tiện là ô tô và xe máy. Đơn vị có chính sách và điều khoản dịch vụ riêng biệt cho từng loại phương tiện. Bên cạnh đó là quy trình làm việc nghiêm ngặt cùng đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, đảm bảo phục vụ khách hàng với chất lượng tốt nhất.

Chi phí hiển thị trên app thuê tài xế có phát sinh không?

Vấn đề giá cả luôn là một trong những yếu tố quan trọng, được khách hàng quan tâm. Chi phí được hiển thị trên màn hình đã bao gồm phí dịch vụ và VAT. Vì vậy, người sử dụng sẽ không cần trả thêm các khoản phát sinh nào.

Tuy nhiên, với những chuyến đi tỉnh, đi xa dài ngày, khách hàng cần thống nhất với tài xế về những khoản tiền phát sinh như: chi phí cầu đường, phí gửi xe qua đêm, chi phí ăn ngủ và lưu trú cho tài xế.

Thuê Lái đang cung cấp những hình thức thanh toán nào?

Thuê Lái hiện đang cung cấp các phương thức thanh toán: Tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử,...đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng trên địa bàn.

Giá cước được tính theo thời gian hay quãng đường?

Về công thức tính giá cước dịch vụ lái xe hộ của Thuê Lái, chi phí sẽ được tính theo giá mở cửa (1km đầu tiên) + chi phí cho km tiếp theo. Bên cạnh đó, nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ thuê tài xế theo giờ, mức giá có thể kèm theo phí chờ (tùy vào từng yêu cầu của khách hàng).

Tài xế của Thuê Lái có chuyên nghiệp không?

Dịch vụ lái hộ ô tô của Thuê Lái thương hiệu quốc gia

Về đội ngũ tài xế của Thuê Lái, 100% đều có bằng lái còn hiệu lực theo tiêu chuẩn phù hợp. Bên cạnh đó, tài xế được đào tạo bài bản, am hiểu luật giao thông, thông thạo đường sá nhằm đem tới cho khách hàng trải nghiệm di chuyển an toàn và chuyên nghiệp nhất.

Nếu xảy ra va chạm, sự cố thì ai sẽ chịu trách nhiệm?

Công ty có chính sách bảo hiểm trách nhiệm riêng trong từng trường hợp. Phát sinh vi phạm do lỗi của tài xế hay của khách hàng sẽ được căn cứ vào các điều khoản để xử lý. Ngoài ra, nếu khách hàng cần khiếu nại về các vấn đề xảy ra trong quá trình di chuyển, bạn có thể liên hệ ngay với hotline: 1900299966 - 0925299966 để được xử lý nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Nếu không thể đăng nhập app để đặt tài xế thì cần làm gì?

Giao diện thông minh, dễ sử dụng của app Thuê Lái

Trước tiên, nếu không thể đăng nhập hoặc đặt xe, khách hàng cần vào ngay cửa hàng ứng dụng để kiểm tra tình trạng cập nhật. Nếu đã hoàn tất cập nhật bản mới nhất mà ứng dụng vẫn bị lỗi, trong điều kiện kết nối internet ổn định, khách hàng cần gọi ngay tới đường dây nóng của Thuê Lái để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh nhất.

Đánh giá và phản hồi chất lượng tài xế ở đâu?

Sau khi chuyến đi kết thúc, khách hàng có thể phản hồi về dịch vụ hoặc đánh giá tài xế ngay trên màn hình hiển thị tại ứng dụng. Quý khách cũng có thể liên hệ tới hotline để được trao đổi trực tiếp các vấn đề khác với đội ngũ tư vấn viên.